Resi e Rimborsi
Periodo di reso
-
Hai 14 giorni dalla consegna per chiedere il reso.
-
L’articolo deve essere non usato, con etichette e imballo originale e con prova d’acquisto.
Articoli spediti dai nostri partner / solo online
-
Alcuni articoli presenti sul sito vengono spediti dai nostri partner europei o sono disponibili solo online.
-
Questi prodotti vanno comunque restituiti al nostro indirizzo entro i 14 giorni.
-
La spedizione di ritorno è a carico del cliente (salvo prodotto danneggiato o errato).
Articoli danneggiati
-
Invia una foto del danno entro 48 ore dalla consegna a info@piccolecosehome.com.
-
Dopo la verifica ti invieremo un prodotto sostitutivo o il rimborso.
Come fare il reso
-
Scrivi a info@piccolecosehome.com indicando numero d’ordine e prodotto.
-
Ti invieremo le istruzioni di reso ed eventualmente un’etichetta di spedizione.
-
Il costo della spedizione di reso resta a carico del cliente, tranne in caso di nostro errore o articolo difettoso.
Rimborso
-
Quando il reso arriva e viene approvato, emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Non rientrano nel reso: articoli personalizzati, su ordinazione e mobili/oggetti voluminosi (salvo difetti).